LED背光源行業的發展非常迅速，隨著顯示屏應用于越來越多的行業，作為顯示屏重要組成部分之一，市場變得越來越大，大量的商家涌入背光源行業，企業之間的競爭開始激烈化。

企業產品在市場上的口碑如何，一定程度上決定著企業的發展前景如何，擁有良好口碑的企業，發展前景必然會更加的光明，發展道路會更加的順利。因為良好的口碑，代表著企業獲得了消費者的認可，產品得到消費者肯定，市場上存在大量的潛在客戶，隨著口碑在消費者之間發酵，企業發展必然會迎來爆發期。

從中可以看出，良好的消費者口碑，對企業發展的重要性。那么如何才能獲得客戶良好口碑呢？一家企業的口碑如何，決定于兩個方面，一個是產品質量；一個是服務。

獲得良好的企業口碑，這兩個因素必不可少，缺一不可。優質的產品，必然會吸引更多的客戶選擇，因為客戶追求質量更好的產品，是永遠不變的主體，客戶永遠是不可能放棄優質產品而選擇劣質產品的。而舒心的服務，更是企業獲得良好口碑過程中的重中之重。

因為行業的繁榮發展，給客戶提供的更多的選擇，兩家企業擁有同樣質量的產品，一家企業的服務態度非常好，讓客戶感覺到非常輕松，非常愉快；另一家企業服務態度非常惡劣，對客戶問題不是忽悠就是轉移話題，從來不考慮客戶的感受，兩者對比，客戶會選擇哪一家企業呢？顯而易見，客戶會毫不考慮的選擇第一家企業。在當下的市場環境，可以說服務的重要性更甚于產品的質量。

只要企業經營好產品質量和企業服務中兩點，客戶自然會對企業給與更好的評價，長久為之，企業口碑自然會變得越來也好。